چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟

چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟

نویسنده: هاروی تامپسون
مترجم: فرشید عبدی
ناشر: چالش
زبان کتاب: فارسی
تعداد صفحه: 322
اندازه کتاب: رقعی - سال انتشار: 1397 - دوره چاپ: 1

مروری بر کتاب

چه کسی مشتری شما را دزدیده است؟ علت آن چیست؟ چطور می توانید جلوی آن را بگیرید؟ چطور می توانید مشتریان از دست رفته را بازگردانید؟ این ها مهم ترین سوالاتی هستند که اکثر سازمان ها با آن مواجهند .

(چه کسی مشتری مرا دزدید ؟) راهنمایی جامع و کاربردی برای برنامه ریزی و استقرار فرایندهای و فاداری مشتری است. این راهنما ، کاملا قابل اجراست چرا که آن چه مشتریان می خواهند ایجاد می کند.