مذاکرات فروش

مذاکرات فروش

نویسنده: کونال گادکاری
مترجم: مهدی نشاط
ناشر: هلدینگ سفیر
زبان کتاب: فارسی
تعداد صفحه: 102
اندازه کتاب: رقعی - سال انتشار: 1402 - دوره چاپ: 1

مروری بر کتاب

داستان های ترسناک و مهیج مذاکرات برای کارشناسان فروش

تغییر و تعریف مهارت فروش برای هر فروشنده زمانی ایجاد می‌شود که بداند چطور با دیگران مذاکره کند. اگرچه مذاکره به‌عنوان بحث صرفاً دربارۀ گرفتن سفارش و بسته شدن پرونده فرض می‌شود. از لحاظ فنی، مذاکره از روزی شروع می‌شود که فروشنده و مشتری دربارۀ نیاز بحث می‌کنند. این مذاکره ممکن است به نفع کسی باشد یا ممکن است به نفع کسی نباشد. چیزی که از اهمیت زیادی برخوردار است ارائۀ راه‌حل درست و بازخورد صادقانه است. امروزه بیشتر فروشندگان از صریح بودن با مشتریان اجتناب می‌کنند و سعی می‌کنند دربارۀ موضوعی که فقط برای سفارش مناسب است بحث کنند.

مشتریان معمولاً دوست ندارند به‌جای اینکه احساس کنند امتیازی دارند که باعث شگفتی می‌شود، با آن‌ها مانند کالایی برای فروش برخورد شود. به‌ویژه در بخش فروش تجارت به تجارت مشتریان بر اساس داده‌های منطقی و تحلیلی تصمیم می‌گیرند. بازاریابی تجارت به مشتری بخشی است که در آن مشتریان همیشه تحت تأثیر تبلیغات قوی، برندسازی، سفیران برند، افراد بانفوذ و... هستند. از سوی دیگر، فروش یا بازاریابی تجارت به تجارت موقعیتی متفاوت است که در آن شخص خاصی وجود ندارد که بتواند تمام تصمیمات بگیرد؛ بلکه تقسیم جوایز وجود دارد. مبتدی بودن آمل و آگاهی نداشتن کامل از نحوۀ انجام این مذاکرات به‌تنهایی، تصوری همگانی بود.