شاخصهای رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک

شاخص های رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک

نویسنده: تورج صادقی , ساحل فرخیان
ناشر: مولف
زبان کتاب: فارسی
تعداد صفحه: 120
اندازه کتاب: رقعی - سال انتشار: 1390 - دوره چاپ: 1

مروری بر کتاب

با نگاهی به تجارب سایر کشورها

با توجه به فرسوده شدن و اشباع روش های سنتی بازاریابی بانکی، بانک ها در سراسر جهان به استفاده از طرح ها و فناوری های نوین برای دست یابی به مزایای رقابتی و حفظ یا کسب بیشتر سهم بازار روی آورده اند. استفاده از بازاریابی نوین در سالیان اخیر در بانک های معتبر جهانی روند رو به رشدی داشته است ، باتوجه به این مسئله لازم است که با پژوهش در خصوص این نوع بازاریابی ها و تا حد امکان با تعمیم و نوآوری در آنها، بانک های ایرانی نیز از این روش های نوین بهره مند شوند.