تحویلداری بانک

تحویلداری بانک

نویسنده: محمدتقی گلچینی
ناشر: امیر کبیر
زبان کتاب: فارسی
تعداد صفحه: 145
اندازه کتاب: رقعی سلفون - سال انتشار: 1347 - دوره چاپ: 1

کمیاب - کیفیت : در حد نو _ نو

مروری بر کتاب

تصاویر گلاسه

کارمند بانکی که به طور مستقیم با مشتریان ارتباط دارد به آن متصدی امور بانکی یا تحویلدار گفته می شود. به عارت عامیانه می توان گفت زمانی که مشتری وارد بانک می شود با اولین شخصی که برخورد می کند تحویلدار بانک است.

همان طور که مشخص است بانک یک سازمان دولتی و البته برخی از آنها خصوصی است که وظایفی از جمله تهیه و توزیع اعتبارات، عملیات اعتباری، عملیات مالی، خرید و فروش ارز و… را به عهده دارند. در واقع می توان گفت بانک مرکزی است که امکان انجام امور مالی و خرید و فروش ارز را برای مشتری فراهم می کند. و کارمندان آن وظیفه ارائه ین خدمات به مشتری را دارند.

مشتریان به دلایل مختلف مانند دریافت پول، خرید و فروش ارز، پرداخت پول، نقل و انتقال وجه و … به بانک مراجعه می کنند. فردی که مسئول ارائه این خدمات به مشتری می باشد مسئول و کارمند بانک گفته می شود.

فهرست

مقدمه
تحویلداری در بانک
آشنایی به رموز کار
آشنایی به سایر خدمات بانک
دقت در عمل
سرعت در عمل
حافظه خوب
برخورد خوب با اربابان رجوع
نزاکت
ظاهر خوب و آراسته
اتکاء به نفس یا اعتماد به نفس
مردم داری
و ...